1. การจัดส่งสินค้า
บริษัท พีชี วิลเล็จ จำกัด (“Peachy”) ดำเนินการจัดส่งสินค้าผ่านบริษัทขนส่งที่บริษัทกำหนด โดยมีรายละเอียดดังนี้
● บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้าภายใน 1–3 วันทำการ หลังจากได้รับการยืนยันการชำระเงินเรียบร้อยแล้ว
● ระยะเวลาการจัดส่งโดยประมาณ
กรุงเทพมหานครและปริมณฑล: 1–3 วันทำการ
ต่างจังหวัด: 2–5 วันทำการ
● ระยะเวลาจัดส่งอาจล่าช้าในช่วงวันหยุดนักขัตฤกษ์ ช่วงโปรโมชั่น หรือเหตุสุดวิสัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัท
● เมื่อลูกค้าสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อย บริษัทจะแจ้งหมายเลขติดตามพัสดุ (Tracking Number) ผ่านช่องทางที่ลูกค้าใช้สั่งซื้อ
● หากลูกค้าไม่ได้รับสินค้า หรือได้รับสินค้าล่าช้ากว่ากำหนด กรุณาติดต่อบริษัทผ่านช่องทางติดต่อของ Peachy เพื่อให้บริษัทตรวจสอบและดำเนินการประสานงานกับบริษัทขนส่งโดยเร็วที่สุด
2. การยกเลิกการสั่งซื้อ
● ลูกค้าสามารถแจ้งยกเลิกคำสั่งซื้อได้ก่อนที่บริษัทจะดำเนินการจัดส่งสินค้า
● หากบริษัทดำเนินการจัดส่งสินค้าแล้ว บริษัทขอสงวนสิทธิ์ไม่รับยกเลิกคำสั่งซื้อทุกกรณี
● ในกรณีที่มีการยกเลิกคำสั่งซื้อที่เข้าเงื่อนไข บริษัทจะดำเนินการคืนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของลูกค้า ภายในระยะเวลาที่กำหนดของผู้ให้บริการชำระเงินแต่ละประเภท
3. การคืนสินค้าและคืนเงิน
บริษัทรับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าเฉพาะกรณีดังต่อไปนี้
● ลูกค้าได้รับสินค้าผิดจากรายการที่สั่งซื้อ
● สินค้าได้รับความเสียหายจากการผลิตหรือการจัดส่ง
● สินค้ามีสภาพผิดปกติ ก่อนการเปิดใช้งาน
เงื่อนไขการคืนสินค้าและคืนเงิน
● ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาพร้อมแนบหลักฐาน ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า
● สินค้าที่ขอคืนต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์ ไม่ผ่านการใช้งาน และมีบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
● บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการพิจารณาการคืนสินค้าและคืนเงินตามความเหมาะสม
การคืนเงิน
● หากได้รับการอนุมัติ บริษัทจะดำเนินการคืนเงินกลับผ่านช่องทางการชำระเงินเดิมของลูกค้าเท่านั้น
● ระยะเวลาในการคืนเงินขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของธนาคารหรือผู้ให้บริการชำระเงิน
● กรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของบริษัท บริษัทจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้า
● กรณีอื่นนอกเหนือจากที่กำหนด ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งคืนสินค้าเอง
บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ตามความเหมาะสมของบริษัทและตามที่กฎหมายกำหนด